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大陸遊客怒轟迪士尼餐廳「欺詐誘導點菜」4人多收近$300!

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假日不少大陸人也會來港遊玩,但不時也有大陸網民批評香港食物貴、服務態度不好等問題。近日就有一名大陸網民在小紅書中分享自己去香港迪士尼餐廳「被坑」的經歷,怒轟餐廳「欺詐誘導點菜」,事件引起網民討論。

大陸遊客怒轟迪士尼餐廳「欺詐誘導點菜」

該名網民以「香港迪士尼我是來給你們避餐飲坑的」為題發文,指當日去香港迪士尼樂園遊玩,因為一早也知道園內消費高,加上每間餐廳的等候時間都很長,所以本著「時間就是金錢多玩一會」為原則,決定早上出發先吃飽,帶點麵包進場充饑,然後只在迪士尼內的餐廳吃一餐以節省金錢。然後當日她和家人大約2點來到一家叫「廣場餐廳」的中式餐廳,看了菜單後選了3個菜再加白飯,事主點了合計三個菜加米飯,認為「$700港幣左右夠吃了,有米飯有叉燒有麻婆豆腐還有個菜心超牛肉」,覺得這個價錢「能接受」。

迪士尼餐廳 事主來到一家叫「廣場餐廳」的中式餐廳
事主來到一家叫「廣場餐廳」的中式餐廳(圖片來源:hongkongdisneyland.com)

點礦泉水被告知「茶與水同價」建議點茶

然後事主以「坑點來了」繼續分享,指自己點了杯橙汁,因為媽媽患有糖尿病,所以就為媽媽點了瓶礦泉水,但當時的「點菜阿姨」說礦泉水$28,茶也是$28,於是建議他們不如點茶,更問樓主他們共多少人,事主「以為問要幾個杯子」,便回答說4人。

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(圖片來源:小紅書@珍珠钻石)

事主驚訝茶錢每人收費$28:不是只收一位?

吃完後結帳,事主在帳單發現有一「茶/開水」的項目收費$112,於是激動表示「茶水費4個人28一位???多出100多港幣」,然後又指「這個茶默認再要個餐前小點心,一盤花生,也是我20多港幣吧,4個人100多?這就200多港幣了,簡直莫名其妙」,另外帳單上還有10%服務費,事主直言「我都要氣笑了」,直斥餐廳毫無服務,她期間想要再加一碗白飯「找了3個人,等了25分鐘以上絕對沒誇張」,無法接受帳單要過千元。

迪士尼餐廳 事主激動表示「茶水費4個人28一位???」
事主激動表示「茶水費4個人28一位???」(圖片來源:TVB《愛回家之開心速遞》劇照)

堅拒付前菜錢:完全就是黑店操作

事主表示其餘的收費也認了,但「這個花生我不認,什麼叫做點茶默認,我沒點過」,男經理隨即展示餐牌上的收費指示給她看,事主再指「你們推薦的茶飲只說$28,並沒有告知我有其他」,最終該男經理也答應減去餐前小點收費。事後事主在文中怒斥「這完全就是黑店操作好不好?」,又強調「這不是貴不貴的問題,這是欺詐誘導點菜亂收費問題。」更提醒大家一定記得「壁雷」,否則「200-300港幣就這麼沒了還很不爽」。

迪士尼餐廳 事主最後成功退回前菜錢,省回百多元
事主最後成功退回前菜錢,省回百多元(圖片來源:小紅書@珍珠钻石)

網民反斥事主有問題:叫水都會收你每位$28

而對於事主的分享,絕大部份網民認為是事主不懂得中式餐廳文化,指出「茶位費一向都是按人頭收,並非只是香港,廣粵茶樓都一樣」、「你就算叫水都會收你$28,4位這是茶位費」;有網民建議事主「睜開眼睛看看餐牌比較好」;也有網民表示明白事主的憤怒:「我們香港對服務費畢竟習慣了,習以為常,對遊客來說並不是的」,事主也回應該網民「我覺得習慣不代表就是對的,沒有服務卻因為風俗要強制性收費。需要有人勇敢站出來說No!」,強調不是錢的問題,只是覺得這種「欺詐誘導點菜」令她太不爽。

迪士尼餐廳 大部份網民認為是事主不懂得中式餐廳文化
大部份網民認為是事主不懂得中式餐廳文化(圖片來源:TVB《愛回家之開心速遞》劇照)

資料來源:小紅書@珍珠钻石

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圖片來源:hongkongdisneyland.com、TVB《愛回家之開心速遞》劇照、小紅書@珍珠钻石