中環熱氣球節退款安排｜主辦方願將為所有門票提供全額退款

中環熱氣球節退款安排：11月7日前完成退款

「香港國際熱氣球節」主辦方先在清晨五時半於社交網站公布取消「早上時段」，之後再通知「黃昏時段」活動和音樂祭同樣取消。消委會一度呼籲對方盡快交代補償方案。主辦方傍晚宣布，感謝活動冠名贊助商的高度關切，決定為所有門票提供全額退款，不包括手續費，以表達歉意。本月9日起三十天內，透過電郵或熱線申請，下月8日截止收件後開始處理，11月7日前完成退款。官方聲明如下：

友邦香港國際熱氣球節退款安排公告
盛事（亞洲）有限公司作為首屆「友邦香港國際熱氣球節」(熱氣球節) 的主辦單位，我們衷心感謝各位參與者及公眾對本次活動的支持與關注。衷心感謝所有到場人士及公眾對活動的耐心與理解。儘管我們已盡最大努力，我們明白在客戶體驗方面仍未能達到大家的期望。

我們感謝冠名贊助商友邦香港對客戶體驗的高度關切，他們並強調主辦單位為客戶作出妥善安排之必要。因此，我們決定為所有熱氣球節門票提供全額退款，以表達我們誠摯的歉意與感謝。

退款安排詳情：凡經由以下官方渠道（快達票、kkday、01空間、大麥、Trip.com）購入之活動門票，均可申請全額退款。
退款金額： 以購票時支付的實際金額為準並以港幣計算。
不包含費用：此次退款不包含任何手續費。
門票總類：1）早上門票 2）黃昏門票 3）兩天黃昏票 4）三天門票 5）二人同行票
由2025年9月9日起的30天內 （即最遲於2025年10月8日晚上10:00前），請於辦公時間內（星期一至星期五，上午10:00至下午6:00，公眾假期除外），透過電郵 [email protected] 或致電熱線 +852 6110 8656 提交退款申請，並提供以下資料：
(1) 姓名（須與銀行帳戶姓名一致）
(2) 購票憑證及門票交易編號
(3) 銀行帳戶資料
(4) 有效聯絡電話號碼
退款金額將於10月8日截止收件後開始處理。所有完整正確的申請資料，我們將於30天內（11月7日前）透過銀行轉帳、轉數快（FPS）或雙方協議之其他方式完成退款。逾時提交或未能提供準確及完整資料之申請將恕不受理。
本次退款公告後，在任何惡劣天氣條件下取消的活動，將不會安排延期演出。
再次感謝冠名贊助商友邦香港對客戶體驗的關切，以及大眾的體諒與支持。
盛事（亞洲）有限公司 謹上

消委會接獲263宗投訴

就整個活動，消委會稱截至下午四時，接獲263宗投訴，共涉27萬元，最高金額個案涉及1萬元。

重溫熱氣球節票價公佈

重溫主辦方今年初公佈票價詳情，其中最矚目的「載人升空體驗」索價$580，但過程僅短短數分鐘，消息一出即引爆網民熱議！這個耗資高達3,000萬港元的盛事，除了有可愛的大熊貓造型熱氣球外，究竟還有何看點，又是否物有所值？9月4日至7日，中環海濱活動空間將會變身夢幻國度，一連四日舉辦國際熱氣球節。現場將有多達四隻大型可載人熱氣球，以及8至12隻小型示範熱氣球升空，當中可愛的大熊貓造型熱氣球勢必成為全場焦點，成為打卡熱點。而最令人期待的，莫過於親身乘搭熱氣球的體驗，屆時其中兩隻大氣球會提供載人服務，定點升至10至20米空中，讓參加者感受數分鐘的空中漫步，俯瞰維港景色，不過每位收費高達$580。除了升空體驗，活動期間亦有音樂及光雕表演，而入場門票則由$150至$880不等，為市民及遊客提供多元化的娛樂選擇。

主辦方解畫斥資30,000,000：「香港需要新力量！」

面對外界對票價的關注，主辦單位盛事（亞洲）有限公司營運總監陳佩君亦火速解畫。她強調活動斥資3,000萬，旨在為香港注入新活力，並展示其作為國際城市的魅力。她認為香港作為亞洲盛事之都，周邊地區包括大灣區都未有同類型的國際熱氣球節，因此選擇在香港舉辦是正確的決定。她更表示：
「香港都需要更多新力量，新活動展示香港作為國際性城市。」
陳佩君補充，熱氣球活動亦響應了政府經常提及的「低空經濟」主題，相信能為香港帶來重點旅遊項目，吸引周邊旅客。為應對天氣不穩的因素，主辦方已預留兩天作後備日，務求讓活動順利舉行。

網民意見兩極狠批：「$580升20米太離譜！」

熱氣球節票價曝光後，隨即在網上各大討論區引發洗版式討論，網民意見呈兩極化。不少網民對定價表示嘩然，認為性價比極低，紛紛留言狠批：「升得嗰10幾20米，仲要得幾分鐘，收$580？我不如去海洋公園坐纜車！」、「入場費都$150起跳，一家大細去咪要成千蚊？睇下相算啦」、「個定價完全唔貼地，擺明係做遊客生意」。不過，亦有另一批網民表示期待，認為香港需要新活動，力撐主辦方：「香港終於有新嘢玩，支持下啦！」、「搞個咁大型嘅活動成本好高，呢個價錢算合理」、「熊貓熱氣球好得意，一定會去打卡！」、「有埋音樂同光雕表演，成個嘉年華咁，唔淨係睇熱氣球嘅。」看來活動能否吸引市民入場，仍是未知之數。