AI搶飯碗｜6類職業響警號最傷竟非跌幅榜首

六類傳統職位未來十年響警號

這場職場淘汰潮並非只針對單一行業，而是由自動化、數碼轉型及消費習慣改變共同推動。企業為節省營運成本及提升效率，逐步採用AI系統、自助服務機、網上平台與數碼資料庫，令大量重複工作不再需要同等規模人手。當文字輸入、數據核對、文件分類、電話推廣及櫃檯服務都能交由系統處理，相關職位自然承受裁減壓力。

名單曝光後職場焦慮迅速升溫

相關預測曝光後，最刺痛上班族神經的並非遙遠科技概念，而是日常可見的職位正逐步收縮；Resume Now調查更顯示，約半數受訪者認為自己可能在近年被AI取代。資料輸入員因工作重複性高，預計人數下跌26%；電話行銷人員受AI語音、拒接陌生來電及數碼廣告夾擊，跌幅達22%；檔案管理員則隨無紙化與自動分類工具普及，預計減少16%。

最終榜單揭盅收銀職缺流失逾三十一萬

轉折在於，跌幅最大未必等於消失職位最多：銀行櫃檯人員預計減少13%，收銀員雖然跌幅為10%，卻涉及約31.36萬個工作機會，衝擊規模尤其矚目；郵政櫃台人員則預計下跌4%。自助結帳、流動銀行、智能櫃員機及網上郵政服務，正一步步改寫前線人力配置；不過，預測反映的是職位需求下降，並不代表6類工作會在2034年全部消失。