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房務員親解9大住酒店溫馨提示!房間死過人點處理+1位置最污糟|好生活百科

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前酒店房務員分享9個最常問Q&A!因為疫情,香港近年興起住酒店來一場Staycation,常聽人說酒店熱水壼及毛巾等用品不能用、酒店房放聖經等於「出過事」等等「都市傳聞」,近日一位前酒店房務員就大方分享自己工作時的經歷,更有一些不為人知的小知識,看過後或許會令你之後的住酒店經歷更舒適。

Staycation酒店房務員分享9個最常問Q&A

Q1:熱水壼、毛巾、水杯唔好用?

不少人都聽說過酒店的毛巾、水杯及熱水壺不應該使用,樓主就建議熱水壼「用之前煲下先」,指「基本用熱水煲一轉咩都乾淨啦」;

坊間經常有傳「一條毛巾抹公房」,樓主就他通常會用客人已使用的大毛巾抹浴/企缸、中巾抹杯及洗手盤等位置,至於應否使用,他就指「腳巾、手巾仔冇所謂,大巾用裏邊嗰面,全部都高溫消毒,冇咩驚」,但他也表示自己「唔會用大巾抹身,最多都係用細/中巾嚟抹手就算」;

另外樓主也提及房間內的水杯,他指自己「唔用刷牙嗰隻杯,用水樽刷牙」,因為曾經見過有人用水杯當煙灰缸用,所以最好不要用,或者先用熱水洗一洗。

房務員 酒店房 不少人都聽說過酒店的毛巾、水杯及熱水壺不應該使用
不少人都聽說過酒店的毛巾、水杯及熱水壺不應該使用(圖片來源:[email protected]

Q2:有咩地方係最污糟 / 唔會清潔?

不少人都關心酒店房內的衛生黑點有哪些,樓主即時指出是床下底,因為「好少會吸到好入」,另外風口位可能一個月才會清潔一次,而「梳化、咕𠱸依啲好難話清潔」,假如介意就不要用皮膚直接接觸;另外樓主也提及地氈,因為時間一趕連塵也不一定會吸,客人穿鞋踩上去、食物掉落等情況常有發生,所以也不會太乾淨,因此表示「自己鍾意地板多啲」。

房務員 酒店房 樓主指「梳化、咕臣依啲好難話清潔」,假如介意就不要用皮膚直接接觸
樓主指「梳化、咕臣依啲好難話清潔」,假如介意就不要用皮膚直接接觸(圖片來源:ViuTV《今晚瞓酒店》截圖)

另外浴缸/企缸也是另一黑點,樓主指「有時趕時間都唔會洗(浴缸),最多抹返乾就算」,也有其他房務員指不少客人會在企缸小便,也要注意。

房務員 酒店房 另外浴缸/企缸也是另一黑點
另外浴缸/企缸也是另一黑點(圖片來源:ViuTV《今晚瞓酒店》截圖)
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小心浴缸!(圖片來源:新假期編輯部)

Q3:床單目測唔污糟係咪唔會換?

樓主表示這是「冇可能發生嘅事」,因為只要有客人睡過,「一定係皺同有頭髮」,所以多數都會換床單,但也有一個情況是有兩單人床,一張沒有客人睡過就有機會不會換;他也提醒大家有時太多房間要清潔,「床鋪有污漬又唔想換新,多數反轉」,枕頭也會這樣處理,「所以最好睇曬兩邊」,看到有污漬就要求更換。

房務員 酒店房 樓主表示只要有用過的痕跡,床單就一定會換
樓主表示只要有用過的痕跡,床單就一定會換(圖片來源:ViuTV《今晚瞓酒店》截圖)

Q4:如果女仔嚟m唔小心整到床單,應該點做?

有時月經真的會突然殺到,會不小心弄髒床單,樓主指「唔係專登嘅其實都唔會點罰」,而且「床褥上有張好薄嘅床墊,唔會滲到入床褥」,所以不需要太緊張;不過他也坦言就算滲入床墊或被鋪,酒店都未必會更換或清洗,所以「酒店好多張被被芯係紅色一撻撻」……

房務員 酒店房 樓市指「床褥上有張好薄嘅床墊,唔會滲到入床褥」
樓市指「床褥上有張好薄嘅床墊,唔會滲到入床褥」(圖片來源:[email protected]

Q5:酒店房裡面有咩拎得有咩唔拎得?

大部份酒店都會提供基本用品,有時用剩了都會想帶回家,樓主指「最普通拖鞋、茶包、剃鬚刀、針線包」等即棄用品都可以拿走,有些酒店有浴鹽提供,也能拿走;另外樓主也提到「好多都有免費刷皮鞋服務,不過冇咩人用」,以後大家有需要,可以向酒店查詢啊。

房務員 酒店房 樓主指「最普通拖鞋、茶包、剃鬚刀、針線包」等即棄用品都可以拿走
樓主指「最普通拖鞋、茶包、剃鬚刀、針線包」等即棄用品都可以拿走(圖片來源:新假期編輯部)

Q6:喺非吸煙房吸煙會有咩後果?

現時大部份酒店都列明房間內不准吸煙,但總有人按捺不住,樓主勸籲大家還是忍一忍,因為房務員一進房一定會嗅到,酒店也一定會追究,除了會罰錢(一般約HK$3,000),更有機會被列入黑名單,到時就不能再入住一些連鎖牌子的酒店,實在不值得啊。

房務員 酒店房 在非吸煙房吸煙除了會罰錢一般約HK$3,000),更有機會被列入黑名單
在非吸煙房吸煙除了會罰錢(一般約HK$3,000),更有機會被列入黑名單(圖片來源:[email protected]

Q7:房間死過人會點處理?

有網民好奇酒店對方有人離世的房間會有什麼處理程序,樓主表示「無正常程序」,指一般都是「報完警執走個人,調查完解封,多數由2、3個佬加掃把(supervisor)執手尾,費事嚇親D啲姐姐」,然後房間內的枕頭、被、毛巾等物品都會丟棄,然後就會繼續出租給客人。

房務員 酒店房 房間內的枕頭、被、毛巾等物品都會丟棄,然後就會繼續出租給客人。
如有人在房內離世,房間內的枕頭、被、毛巾等物品都會丟棄,然後就會繼續出租給客人。(圖片來源:[email protected] Piacquadio)

Q8:用過嘅毛巾衣物等等所有嘢,點樣擺放先會方便執房員?

樓主指「用過嘅毛巾放番喺廁所就OK」,垃圾最好當然是掉進垃圾桶,有心的可以「牙刷水樽走之前扔落垃圾桶」,另外電視遙控、酒店電話放回當眼位,不然員工查房時要花時間尋找,只會令下一批客人等得越久。

房務員 酒店房 最好把電視遙控、酒店電話放回當眼位
最好把電視遙控、酒店電話放回當眼位(圖片來源:[email protected]

Q9:應否畀貼士?要畀幾多?

一般放在枕頭上就當是給員工的貼士,但樓主也表示「如果放$100以上係床頭櫃都未必囉,隨時話唔係貼士就煩」;至於金額就因人而異,平均客人會給HK$10-HK$20/日,最多人會給1美金,因為是紙幣比較好看,加上全球通用。但當然這不是強制,但通常住多過一晚的客人都會給,樓主也建議第一日就應該給,不一定要留到退房時,「早畀早享受更好的服務」。

房務員 酒店房 假如滿意工作人員的表現,不妨給點小費
假如滿意工作人員的表現,不妨給點小費(圖片來源:[email protected] Drew)

資料來源:連登討論區

常見問題

床單目測唔污糟係咪唔會換?

房務員表示這是「冇可能發生嘅事」,因為只要有客人睡過,「一定係皺同有頭髮」,所以多數都會換床單,但也有一個情況是……

應否畀貼士?要畀幾多?

平均客人會給HK$10-HK$20/日,最多人會給1美金,因為是紙幣比較好看,加上全球通用,但當然這不是強制……

圖片來源:pexels、ViuTV《今晚瞓酒店》截圖、新假期編輯部

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